Kies voor kwaliteit - Webhosting vanaf €3,- per maand
.
Algemene Voorwaarden Cillix Webhosting

Artikel 1 DEFINITIES

1.1 Account: de klantennaam waarmee de klant toegang krijgt tot het systeem van Cillix Webhosting.

1.2 E-mail adres: een op naam van de klant gestelde adrescode, voor het uitwisselen van elektronische berichten via het internet.

1.3 Klant: de partij die met Cillix Webhosting een overeenkomst heeft gesloten.

1.4 Handleiding: software en klantendocumentatie die Cillix Webhosting gedurende de overeenkomst aan de klant beschikbaar stelt ten behoeve van toegang tot het systeem en het internet.

1.5 Homepage: een op naam van de klant gestelde internetpagina ofwel een titel- en introductiepagina van een website op het internet.

1.6 Log-in procedure: de procedure voorgeschreven door Cillix Webhosting teneinde de klant in staat te stellen toegang te verkrijgen tot het systeem en het internet.

1.7 Netiquette: de algemeen aanvaarde gedragsregels op het internet zoals vastgelegd in RFC 1855 (ftp://ftp.ripe.net/rfc/rfc1855.txt) en toekomstige aanpassingen hiervan.

1.8 Overeenkomst: de overeenkomst tussen Cillix Webhosting en een klant op grond waarvan Cillix Webhosting diensten ten behoeve van de klant verricht.

1.9 Systeem: computer- en aanverwante apparatuur waarmee Cillix Webhosting de klant toegang tot het internet verleent.

1.10 Website: een of meerdere geïntegreerde internetpagina's, voorafgegaan door een homepage.

1.11 Cillix Webhosting Diensten: de diensten of opdrachten die door Cillix Webhosting ten behoeve van klanten worden verricht.

Artikel 2 ALGEMEEN

2.1 Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en overeenkomst tussen Cillix Webhosting en een klant, voor zover door partijen niet uitdrukkelijk van deze voorwaarden schriftelijk is afgeweken. Ingeval een klant algemene leveringsvoorwaarden hanteert, prevaleren de voorwaarden van Cillix Webhosting.

2.2 Alle door Cillix Webhosting gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Cillix Webhosting een aan een aspirant-klant toegezonden overeenkomst of aanvraag/machtigingsformulier volledig ingevuld en ondertekend retour ontvangt, of anderszins in opdracht van de aspirant-klant Cillix Webhosting diensten aan deze ter beschikking heeft gesteld. Na aanvaarding van het aanbod door de klant is onverwijlde herroeping door Cillix Webhosting mogelijk. Door herroeping komt geen overeenkomst tot stand en is Cillix Webhosting gehouden al hetgeen Cillix Webhosting reeds heeft ontvangen aan de klant terug te betalen. Cillix Webhosting kan te allen tijde een aspirant-klant om haar moverende redenen weigeren.

2.3 Cillix Webhosting is te allen tijde gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden een (1) maand na bekendmaking op de wijze als bedoeld in artikel 9.2 van kracht. Indien de klant niet instemt met de wijzigingen, heeft de klant, in afwijking van art. 10, tot het tijdstip van inwerkingtreding van de wijzigingen, de bevoegdheid de overeenkomst per de datum waarop de gewijzigde voorwaarden van kracht worden, op te zeggen

Artikel 3 Cillix Webhosting DIENSTEN

3.1 Cillix Webhosting verleent voor toegang tot het systeem en het internet aan de klant een niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om het systeem en de handleiding voor de duur van de overeenkomst te gebruiken. Het is de klant niet toegestaan de handleiding te kopiëren anders dan noodzakelijk voor normaal, eigen gebruik en back-up doeleinden. Bij het maken van kopieën zal de klant alle tekens die bepalend zijn voor de eigendom en herkomst, ongewijzigd in stand laten.

3.2 Cillix Webhosting verzorgt in opdracht van klanten tegen betaling van een vergoeding de registratie van domeinen bij de Stichting Domeinregistratie of Internic. De keuze van de domeinnaam is voor rekening en risico van de klant en Cillix Webhosting aanvaardt ter zake van keuze en gebruik van de domeinnaam geen enkele aansprakelijkheid.

3.3 Cillix Webhosting biedt klanten de mogelijkheid een homepage te openen. Cillix Webhosting stelt hiertoe beperkte schrijfruimte beschikbaar. Bij exploitatie van een commerciële homepage of website, ter discretie van Cillix Webhosting te bepalen, zijn daarvoor vastgestelde additionele vergoedingen verschuldigd. Indien Cillix Webhosting in opdracht van een klant een homepage of website ontwerpt, berusten alle intellectuele eigendomsrechten ter zake van die homepage of website bij Cillix Webhosting, tenzij anders overeengekomen.

3.4 Cillix Webhosting is gerechtigd de klant de toegang tot het systeem te ontzeggen of te beperken, indien een klant in een kalendermaand de in de overeenkomst overeengekomen hoeveelheid (gratis) dataverkeer overschrijdt. De klant is gehouden aan Cillix Webhosting de kosten ter grootte van die overschrijding te betalen. Per 1-6-2006 zijn deze kosten € 1,50 exclusief BTW per GB overschrijding. Cillix Webhosting zal een ontzegging of beperking eerst vijf (5) dagen nadat de klant hiervan door Cillix Webhosting op de hoogte is gesteld, effectueren. Cillix Webhosting is niet aansprakelijk voor vergoeding van schade als gevolg van een ontzegging of beperking. De administratie van Cillix Webhosting levert voor partijen bindend bewijs op ter zake van de overschrijding van de hoeveelheid dataverkeer.

Artikel 4 BEHEER VAN HET SYSTEEM

4.1 Cillix Webhosting is gerechtigd zonder voorafgaande bekendmaking het systeem (tijdelijk) buiten gebruik te stellen of het gebruik ervan te beperken voor zover dit noodzakelijk is voor het redelijkerwijs benodigde onderhoud of voor de noodzakelijk door Cillix Webhosting te verrichten aanpassingen of verbeteringen van het systeem, zonder dat hierdoor een recht op schadevergoeding van de klant jegens Cillix Webhosting ontstaat.

4.2 Cillix Webhosting is gerechtigd te allen tijde wijzigingen aan te brengen in de inbelnummers, in de log-in procedure, in het account en in de e-mail adressen, zonder dat hierdoor een recht op schadevergoeding van de klant jegens Cillix Webhosting ontstaat. Cillix Webhosting zal in een dergelijk geval de klant zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van de wijzigingen.

 

Artikel 5 VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT

5.1 De klant zal zich opstellen en gedragen conform hetgeen van een verantwoordelijk en zorgvuldig internetgebruiker verwacht mag worden. De klant stelt Cillix Webhosting zo spoedig mogelijk schriftelijk in kennis van wijzigingen in relevante gegevens.

5.2 De klant onthoudt zich ervan overige klanten of internetgebruikers te hinderen en schade toe te brengen aan het systeem. Het is de klant verboden processen of programma's -al dan niet via het systeem- op te starten waarvan de klant weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat zulks Cillix Webhosting, overige klanten of internetgebruikers hindert of schade toebrengt. Het is de klant slechts toegestaan processen of programma's op te starten indien er een directe, door Cillix Webhosting toegestane verbinding met het systeem bestaat.

5.3 Het is de klant niet toegestaan het systeem en de schrijfruimte te gebruiken voor handelingen en/of gedragingen die in strijd zijn met toepasselijke wettelijke bepalingen, de netiquette, de richtlijnen van de Reclame Code Commissie, de overeenkomst of deze algemene voorwaarden. Hieronder vallen onder meer, maar niet uitsluitend, de navolgende handelingen en gedragingen:

5.4 Het is de klant niet toegestaan zijn of haar account, de handleiding of andere uit de overeenkomst voortvloeiende rechten aan derden over te dragen of aan derden in gebruik te geven, tenzij Cillix Webhosting hiervoor voorafgaand uitdrukkelijk schriftelijke toestemming heeft gegeven. Onverminderd het voorafgaande is het de klant wel toegestaan door een derde een website te laten ontwerpen, plaatsen en onderhouden. De klant blijft wel verantwoordelijk voor het gebruik van zijn of haar account en wachtwoord.

5.5 De klant draagt zorg voor de noodzakelijke hard- en software, randapparatuur en verbindingen om toegang tot het systeem mogelijk te maken.

5.6 De klant is gebonden aan de hoeveelheid schijfruimte zoals beschreven in de overeenkomst. De klant is ervoor verantwoordelijk dat deze hoeveelheid niet wordt overschreden. Bij overschrijding is Cillix Webhosting bevoegd, ten behoeve van een goed functioneren van de Cillix Webhosting diensten informatie te verwijderen.

5.7 De klant geeft bij deze toestemming aan Cillix Webhosting zijn of haar persoonsgegevens op te nemen in de persoonsregistratie van Cillix Webhosting welke benodigd is voor haar administratie en beheerstaken. Deze persoonsregistratie is slechts toegankelijk voor Cillix Webhosting en wordt niet aan derden verstrekt, tenzij Cillix Webhosting hiertoe krachtens de wet of een rechterlijke uitspraak verplicht is.

 

 

Artikel 6 VERPLICHTINGEN VAN Cillix Webhosting

6.1 Cillix Webhosting spant zich als een goed dienstverlener in zorg te dragen voor:

· het verlenen van aansluiting op het systeem aan de klant voor de in de overeenkomst bepaalde Cillix Webhosting dienst(en);

· het tot stand brengen en in stand houden van de verbindingen die via het systeem met het internet gemaakt kunnen worden;

· de beveiliging van gegevens die opgeslagen worden.

6.2 Cillix Webhosting kan echter geen onbelemmerde toegang tot het systeem en het internet garanderen, noch dat te allen tijde gebruik gemaakt kan worden van de Cillix Webhosting diensten.

6.3 Cillix Webhosting onthoudt zich van het inzien van persoonlijke e-mail en/of bestanden van klanten en stelt deze niet ter beschikking van derden, tenzij Cillix Webhosting hiertoe krachtens de wet of een rechterlijke uitspraak verplicht is, dan wel in het geval de klant handelt, of wordt vermoed te handelen, in strijd met artikel 5.2 tot en met 5.4 van deze algemene voorwaarden.

Artikel 7 BETALING

7.1 De aan Cillix Webhosting verschuldigde vergoedingen dienen bij vooruitbetaling te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. De klant is verplicht binnen veertien (14) werkdagen na factuurdatum het verschuldigde te betalen.

7.2 Indien niet binnen de overeengekomen termijn wordt betaald, wordt Klant geacht van rechtswege in verzuim te zijn. Cillix Webhosting heeft in dat geval, zonder dat daarvoor enige ingebrekestelling is vereist, recht op vergoeding van een vertragingsrente over het openstaande bedrag per maand vanaf de vervaldag. Deze vertragingsrente bedraagt 1,5% per maand. De genoemde vertragingsrente is een minimumrente. In het geval deze rente op jaarbasis berekend, op enig moment minder dan 5% hoger mocht zijn dan de wettelijke rente, zal de vertragingsrente automatisch verhoogd zijn, zodanig dat zij, op jaarbasis berekend, 5% hoger is dan de wettelijke rente.

7.3 Alle gemaakte kosten, vallende op de inning van de vordering, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, zijn voor rekening van nalatige Klant. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen 15% van het door Klant verschuldigde bedrag met een minimum van € 125,-, onverminderd het recht van Cillix Webhosting om vergoeding van de werkelijk gemaakte incassokosten te vorderen, indien deze meer mochten bedragen dan genoemde 15%.

Artikel 8 KLACHTEN

8.1 Cillix Webhosting spant zich in klachten omtrent de Cillix Webhosting diensten zo goed mogelijk te behandelen en tot verbetering van de Cillix Webhosting diensten te komen. Cillix Webhosting is niet gehouden ontvangen klachten persoonlijk te beantwoorden.

8.2 Het indienen van een klacht laat de overige verplichtingen, waaronder begrepen de verplichting tot betaling, van de klant onverlet.

Artikel 9 PRIJZEN

9.1 De klant is afhankelijk van de te leveren Cillix Webhosting dienst(en) een vergoeding verschuldigd. Alle prijzen zijn exclusief BTW, administratiekosten en eventuele bijkomende heffingen en/of rechten, tenzij anders vermeld.

9.2 Cillix Webhosting is te allen tijde gerechtigd de hoogte van de vergoedingen en overige kosten te wijzigen. De wijzigingen worden uiterlijk twee maanden voordat zij van kracht worden bekendgemaakt op de website van Cillix Webhosting. De klant die zich niet kan verenigen met deze wijzigingen is bevoegd, in afwijking van art. 10.1, tot het tijdstip van inwerkingtreding van de wijziging, de overeenkomst per de datum waarop de wijzigingen ingaan, op te zeggen.

Artikel 10 DUUR EN EINDE VAN DE OVEREENKOMST

10.1 De overeenkomst wordt steeds aangegaan voor de in de overeenkomst bepaalde termijn. De overeenkomst wordt steeds stilzwijgend na afloop van de eerste termijn met een zelfde termijn verlengd. Opzegging van de overeenkomst dient te geschieden met inachtneming van een opzegtermijn van een (1) maand tegen het einde van de overeengekomen periode.
Opzegging is mogelijk zowel schriftelijk als per fax, met dien verstande dat de opzegtermijn eerst aanvangt op de dag waarop Cillix Webhosting de opzegging ontvangt.

Artikel 11 AANSPRAKELIJKHEID

11.1 Cillix Webhosting is niet aansprakelijk voor schade van de klant, tenzij deze schade is veroorzaakt door grove schuld of opzet van Cillix Webhosting. Met name is Cillix Webhosting niet aansprakelijk voor schade die verband houdt met of het gevolg is van: onderbrekingen in, of blokkeringen van toegang tot, het systeem of het internet, een gebrek in de beveiliging van opgeslagen gegevens van de klant, handelingen van andere klanten of internetgebruikers, wijzigingen in inbelnummers, log-in procedure, account en e-mailadres.

11.2 De klant die handelt in strijd met zijn of haar verplichtingen uit de overeenkomst of deze algemene voorwaarden is aansprakelijk voor alle daaruit voor Cillix Webhosting voortvloeiende schade.

11.3 De klant vrijwaart Cillix Webhosting tegen alle aanspraken van derden ter zake van schade of anderszins, op enigerlei wijze ontstaan door het gebruik van de klant van de account, het systeem of internet, dan wel door het niet nakomen van de klant van zijn of haar verplichtingen uit de overeenkomst of deze algemene voorwaarden.

11.4 Bij overtreding/ inbreuk, hoe gering dan ook, door client van de auteursrechten van derden, voor welke overtreding Cillix Webhosting door derden aansprakelijk wordt gesteld, verbeurt client een direct opeisbare boete van € 1.000,-. Daarnaast zal client aan Cillix Webhosting vergoeden alle schade, direct en indirect, welke door Cillix Webhosting wordt geleden door de overtreding/inbreuk op het auteursrecht van derden.

11.5 Cillix Webhosting is gerechtigd zonder nadere aankondiging de aan de klant verstrekte aansluiting op het systeem onmiddellijk buiten gebruik te stellen, indien en zo lang de klant handelt in strijd met het gestelde in de artikelen 5.1 tot en met 5.5. Bovendien is Cillix Webhosting in dat geval gerechtigd, indien de ernst van de overtreding zulks rechtvaardigt, de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen, dit alles zonder dat een recht op schadevergoeding van de klant jegens Cillix Webhosting ontstaat.

11.6 Cillix Webhosting zal zich inspannen de overeengekomen werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap te verrichten, een en ander overeenkomstig hetgeen in het kader van de aan Cillix Webhosting opgedragen taak mag worden verwacht.

11.7 De opdrachtgever staat in voor de deugdelijkheid en volledigheid van de aan Cillix Webhosting ter beschikking gestelde gegevens. Cillix Webhosting is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onvolledigheid van of gebrekigheid in de door of namens de opdrachtgever verstrekte informatie.

11.8 De totale aansprakelijkheid van Cillix Webhosting wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot vergoeding van de directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (excl. BTW). Indien de overeenkomst hoofdzakelijk een duurovereenkomst is met een looptijd van meer dan zes (6) maanden, wordt de bedongen prijs gesteld op het totaal van de vergoedingen (excl. BTW) bedongen voor 6 maanden. In geen geval zal de totale vergoeding voor directe schade meer bedragen dan € 25.000,-.

11.9 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:

a) de redelijke kosten die de opdrachtgever zou moeten maken om de prestatie van Cillix Webhosting aan de overeenkomst te laten beantwoorden. Deze schade wordt echter niet vergoed indien de opdrachtgever de overeenkomst heeft ontbonden;
b) de kosten die opdrachtgever heeft gemaakt voor het noodgedwongen langer operationeel houden van zijn oude systeem of systemen en daarmee samenhangende voorzieningen, doordat Cillix Webhosting op een voor hem bindende leverdatum niet heeft geleverd, verminderd met eventuele besparingen die het gevolg zijn van de vertraagde levering;
c) de redelijke kosten, gemaakt tervaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op directe schade in de zin van deze voorwaarden;
d) de redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade in de zin van deze voorwaarden.

11.10 De totale aansprakelijkheid van Cillix Webhosting voor zaak- of personen schade zal in geen geval meer bedragen dan € 50.000,- per gebeurtenis, waarbij een reeks van samenhangende gebeurtenissen geldt als gebeurtenis.

11.11 De aansprakelijkheid van Cillix Webhosting voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.

11.12 Buiten de in artikel 5 en 11 genoemde gevallen rust op Cillix Webhosting geen enkele aansprakelijkheid voor schadevergoeding, ongeacht waarop een actie tot schadevergoeding zou worden gebaseerd. De in artikel 5 en 11 genoemde maxima komen te vervallen, indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet van Cillix Webhosting.

11.13 De aansprakelijkheid van Cillix Webhosting wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst onstaat slechts indien opdrachtgever Cillix Webhosting onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming en Cillix Webhosting ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, opdat Cillix Webhosting in staat is adequaat te reageren.

11.14 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat opdrachtgever de schade zo spoedig mogelijk doch in ieder geval binnen twee maanden na het ontstaan daarvan schriftelijk bij Cillix Webhosting meldt.

11.14 Opdrachtgever vrijwaart Cillix Webhosting voor alle aanspraken van derden wegens produkten aansprakelijkheid a.g.v een gebrek in een produkt of systeem dat door opdrachtgever aan een derde is geleverd en dat mede bestond uit door Cillix Webhosting geleverde apparatuur, programmatuur of andere materialen, behoudens indien en voor zover opdrachtgever bewijst dat de schade is veroorzaakt door die apparatuur, programmatuur of andere materialen.

Artikel 12 ONTBINDING

12.1 Indien de klant niet, niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige uit een met Cillix Webhosting gesloten overeenkomst of deze algemene voorwaarden voortvloeiende verplichting, dan wel indien het aan ernstige twijfel onderhevig is of de klant in staat is aan zijn of haar contractuele verplichtingen jegens Cillix Webhosting te voldoen, is Cillix Webhosting gerechtigd, zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst, hetzij de overeengekomen Cillix Webhosting dienst(en) op te schorten, hetzij de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zulks zonder dat Cillix Webhosting tot enige schadevergoeding gehouden zal zijn en onverminderd de aan Cillix Webhosting verder toekomende rechten.

12.2 Cillix Webhosting is bevoegd zondere nadere ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden en de Cillix Webhosting diensten te staken indien de klant:

· aan Cillix Webhosting valse en/of verkeerde persoonsgegevens heeft doorgegeven;

· nagelaten heeft juiste gegevens of wijzigingen door te geven;

· de overeenkomst onder valse voorwendselen is aangegaan;

· in strijd handelt met artikel 5.1 tot en met 5.5;

· de klant in staat van faillissement is verklaard of zelf een aanvraag tot faillietverklaring heeft ingediend;

· er sprake is van een schuldsanering natuurlijk personen;

· de klant surséance van betaling heeft aangevraagd;

· de klant onder curatele of bewind is gesteld of is ontbonden.

 

Artikel 13 OVERMACHT

13.1 Onder overmacht wordt verstaan alle van buiten komende oorzaken die redelijkerwijs niet voorzienbaar waren en als gevolg waarvan Cillix Webhosting niet in staat is haar verplichtingen jegens de klant na te komen. Hieronder zijn onder meer, maar niet uitsluitend, begrepen storingen in de verbinding met het internet, storingen in de telecommunicatie-infrastructuur, storingen in netwerken.

13.2 Cillix Webhosting heeft het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Cillix Webhosting haar verbintenis had moeten nakomen.

13.3 Tijdens overmacht worden de leverings- en andere verplichtingen van Cillix Webhosting opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Cillix Webhosting niet mogelijk is langer duurt dan twee (2) weken is ieder der partijen bevoegd de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zonder dat voor de andere partij recht op schadevergoeding ontstaat.

Artikel 14 GESCHILLEN EN TOEPASSELIJK RECHT

14.1 Op elke overeenkomst tussen Cillix Webhosting en de klant is Nederlands recht van toepassing. De rechter te Den Haag is bij uitsluiting bevoegd kennis te nemen van geschillen welke voortvloeien uit of samenhangen met overeenkomsten tussen Cillix Webhosting en de klant.

14.2 Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, laat zulks de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. In geval van nietigheid van een of meer bepalingen van deze voorwaarden zullen partijen gebonden zijn door regels van zoveel mogelijk overeenkomstige strekking, welke niet aan nietigheid blootstaan.